退貨和退款政策

30天退貨期

在 ETEI，我們實施客戶友善的 30 天退貨政策。這意味著您在收到商品後有 30 天的時間來發起退貨。

365天品質保證

此外，ETEI 還自豪地提供 365 天品質保證服務。自購買之日起 365 天內，如果您遇到所購買零件的任何非人為品質問題，您可以聯絡我們進行維修。產品必須保持原始狀態才有資格享受此服務。

退貨指南

只有最初從 ETEI 發貨的產品才有資格退貨。

透過發起退貨，客戶證明從 ETEI 購買，並確保沒有從其他來源更換相同產品或部分產品。

退回的物品應保留原包裝且未使用，但有缺陷的除外。

對於 ESD 或對濕度敏感的產品要小心，除非在受控條件下，否則避免開啟。

損害賠償和問題

我們鼓勵您在收到訂單後檢查訂單。如果您發現任何瑕疵、損壞或收到錯誤的物品，請立即聯絡 ETEI。我們的團隊將評估該問題並採取必要措施予以解決。

發起退貨

要開始退貨流程，只需與我們聯繫。如果您的退貨被接受，ETEI 將提供退貨運輸標籤，以及如何以及在何處寄送包裹的明確說明。值得注意的是，未經事先退貨請求而退回 ETEI 的物品將不被接受。此外，ETEI 不承擔非由我們的團隊安排的退貨的郵資。

聯絡我們

如有任何與退貨相關的問題或疑慮，請隨時聯絡 [email protected]。

退款

收到您退回的商品後，ETEI 承諾在 3-6 個工作天內解決此問題。隨後，我們將在 3 個工作天內退款。請放心，我們會在整個過程中隨時向您通報情況。請理解您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和發布退款。

感謝您選擇 ETEI。如果您有任何進一步的疑問，我們的團隊將隨時為您提供協助。